Wählen Sie Ihre gewünschten Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend gehen Sie zur Kasse, geben Ihre Rechnungs- und Lieferadresse ein und wählen die passende Zahlungsart. Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Informationen.

In vielen Fällen ist eine Bestellung auch als Gast möglich. Ein Kundenkonto bietet Ihnen jedoch Vorteile wie die Einsicht in Ihre Bestellungen, schnellere Folgebestellungen und eine bessere Übersicht über Ihre Bestellhistorie.

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellung zusätzlich dort einsehen.

Solange Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen in vielen Fällen noch möglich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice dafür möglichst schnell und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

Die Verfügbarkeit eines Artikels wird direkt auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Dort finden Sie in der Regel auch Hinweise zur voraussichtlichen Lieferzeit oder zur Versandbereitschaft.

Je nach Bestellung und Lieferland stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsarten zur Verfügung. Dazu können beispielsweise Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung, Rechnungskauf, Ratenkauf, Lastschrift oder Kreditkarte zählen. Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen direkt im Checkout angezeigt.

Bei sofortigen Zahlungsarten wie PayPal oder Kreditkarte wird die Bestellung in der Regel direkt nach erfolgreicher Zahlung weiterverarbeitet. Bei Vorkasse kann es je nach Banklaufzeit etwas länger dauern, bis der Betrag verbucht ist.

Die Bearbeitung startet in der Regel nach erfolgreichem Zahlungseingang. Bei sofort bestätigten Zahlungsarten kann dies besonders schnell erfolgen. Artikel mit kurzer Versandbereitschaft werden meist bevorzugt zeitnah weiterverarbeitet.

Ein Rechnungskauf kann je nach Bonität, Lieferland und Zahlungsdienstleister verfügbar sein. Ob diese Zahlungsart für Ihre Bestellung angeboten wird, sehen Sie direkt im Bestellprozess.

Ja, die Zahlung erfolgt über sichere und etablierte Zahlungswege. Je nach gewählter Methode wird die Abwicklung über zertifizierte Zahlungsdienstleister durchgeführt, damit Ihre Daten geschützt übertragen werden.

Die Versandkosten richten sich nach Warenwert, Lieferland und Versandart. Für kleinere Paketsendungen gelten meist andere Kosten als für Speditionsware. Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent im Warenkorb und im Bestellprozess angezeigt.

Abhängig vom Bestellwert kann eine versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands möglich sein. Maßgeblich sind die jeweils im Shop ausgewiesenen Versandbedingungen zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder innerhalb der EU. Für einzelne Produktgruppen, insbesondere größere oder sperrige Artikel, kann der Versand auf bestimmte Länder eingeschränkt sein.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt und vom Lieferland ab. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung häufig innerhalb weniger Werktage, ins Ausland kann die Zustellung entsprechend länger dauern. Die konkrete Lieferzeit finden Sie auf der Produktseite und in der Bestellübersicht.

Ja, besonders große oder schwere Artikel werden in der Regel per Spedition geliefert. Dazu zählen je nach Sortiment zum Beispiel Pools, größere Technik-Komponenten oder andere sperrige Produkte. Die passende Versandart wird im Shop automatisch berücksichtigt.

In diesem Fall kann die Lieferung in mehreren Teillieferungen erfolgen. So können bereits verfügbare Artikel schneller versendet werden, während weitere Produkte nachgeliefert werden.

Eine Lieferung in die Schweiz kann je nach Shop über einen spezialisierten Dienstleister oder über gesonderte Versandlösungen abgewickelt werden. Genauere Informationen finden Sie auf der Seite zu Versand und Zahlung oder über unseren Kundenservice.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundenservice. Sie erhalten anschließend alle wichtigen Informationen zum Rücksendeablauf und zu den nächsten Schritten.

Ja, Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die genauen Bedingungen, Fristen und Ausnahmen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte prüfen Sie die Ware möglichst direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Kundenservice. Fotos des Schadens oder des gelieferten Artikels helfen bei einer schnellen Bearbeitung.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, bearbeiten wir diese schnellstmöglich. Die genaue Dauer kann je nach Artikel, Prüfaufwand und Zahlungsart variieren.

Mit einem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellungen einfacher verwalten, Adressen speichern und frühere Bestellungen schneller nachvollziehen. Das macht Folgebestellungen besonders komfortabel.

Sie können während des Bestellprozesses oder direkt über den Registrierungsbereich im Shop ein neues Kundenkonto anlegen. Geben Sie dazu einfach Ihre Daten ein und folgen Sie den weiteren Schritten.

Nutzen Sie einfach die Funktion „Passwort vergessen“ im Login-Bereich. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit weiteren Hinweisen, um ein neues Passwort zu vergeben.

Ja, in Ihrem Kundenkonto finden Sie in der Regel eine Übersicht Ihrer bisherigen Bestellungen und den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Aufträge.